Kullanım Koşulları
Son güncelleme: Mart 2026
Pasör uygulamasını ("Uygulama") kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Tanımlar
- Pasör / Platform: Pasör Yazılım tarafından işletilen halı saha rezervasyon ve maç organizasyon platformu
- Oyuncu: Uygulama üzerinden maç organizasyonu ve/veya rezervasyon yapan bireysel kullanıcı
- Saha Sahibi: Halı saha tesisini platforma kaydeden işletme kullanıcısı
2. Hizmet Kapsamı
Pasör aşağıdaki hizmetleri sunar:
- Halı saha keşfi ve rezervasyonu
- Bireysel ve takım maçı organizasyonu
- Oyuncu bulma ve eşleştirme
- Takım oluşturma ve yönetimi
- Takımlar arası maç eşleşme (lobi sistemi)
- Maç sonucu kaydetme ve puanlama
- Uygulama içi mesajlaşma
- Oyuncu istatistikleri ve beceri değerlendirme
- Turnuva ve lig organizasyonu
3. Hesap Oluşturma
- 13 yaşından büyük olmak zorunludur
- Gerçek ve doğru bilgilerle kayıt olunmalıdır
- Telefon numarası SMS doğrulaması ile onaylanmalıdır
- KVKK aydınlatma metni onaylanmalıdır
- Her kullanıcı yalnızca bir hesap oluşturabilir
4. Ödeme
- Saha sahibi iki ödeme modelinden birini seçer:
- Tam Ödeme: Müşteri uygulamada PayTR 3D Secure ile kartla öder. Pasör her tamamlanmış maçtan 100 TL sabit hizmet bedeli (KDV dahil) keser. Yasa gereği %1 stopaj saha sahibinin net gelirinden kesilir ve Gelir İdaresine yatırılır.
- Sadece Rezervasyon: Müşteri sahada öder (nakit veya POS). Pasör para akışında değildir, sadece aylık 5.000 TL sabit abonelik alır (KDV dahil).
- Pasör, kart bilgilerinizi (kart numarası, CVV vb.) saklamaz. Tüm kart verileri doğrudan PayTR'nin PCI-DSS uyumlu altyapısına gider.
- Sadece Rezervasyon modelinde Pasör ödeme aracısı değildir; uyuşmazlık halinde müşteri ve saha sahibi doğrudan muhataptır.
5. Rezervasyon ve İptal Politikası
- Rezervasyon oluşturulduğunda saha için slot tahsis edilir
- Ödeme maç gününde sahada yapılır
- Geç iptal veya gelmeme durumunda güvenilirlik puanınız düşer
- İptal süresi, saha sahibinin belirlediği süreye göre değişir
İhlal sonuçları: Tekrarlayan geç iptal ve gelmeme (no-show) durumunda güvenilirlik puanınız düşer. 3 ihlal sonrası hesabınız 30 gün askıya alınır, 5 ihlal sonrası kalıcı ban uygulanır. Kartla ödeme yapılmış rezervasyonlarda geç iptal durumunda ödenen tutar iade edilmez (MSY m.15/g).
6. Güvenilirlik Sistemi
- Kabul ettiğiniz maçlara katılmak zorunludur
- Katılım ve dakiklik oranlarınız güvenilirlik puanınızı belirler
- Düşük güvenilirlik ile hesap silme durumunda telefon numaranız geçici olarak kısıtlanabilir
- Tekrarlayan no-show durumunda hesap askıya alınır (3 ihlal → 30 gün, 5 ihlal → kalıcı ban)
7. Oyuncu Kartı ve Tier Sistemi
Oyuncular performanslarına göre Bronze, Silver, Gold, Diamond ve Icon tier'larına yükselir. Tier yükselmesi rating, maç sayısı, oy sayısı ve katılım oranına bağlıdır. Koşullar sağlanmazsa tier düşebilir.
8. Kullanıcı Yükümlülükleri
- Başkalarının kişisel bilgilerini izinsiz paylaşmamak
- Hakaret, küfür, ayrımcılık veya tehdit içeren içerik paylaşmamak
- Sahte veya yanıltıcı bilgi vermemek
- Yasadışı faaliyetlerde bulunmamak
- Spam mesaj göndermemek
- Uygulamanın teknik altyapısına zarar verecek eylemlerden kaçınmak
9. Saha Sahibi Yükümlülükleri
- Saha bilgilerini doğru ve güncel tutmak
- Fiyatlandırmayı şeffaf şekilde belirlemek
- Müşteri bilgilerini yalnızca maç organizasyonu amacıyla kullanmak
- Müşteri bilgilerini reklam amacıyla kullanmamak
- Sahanın fiziksel güvenliğini sağlamak
10. İçerik Moderasyonu
- Topluluk kurallarına aykırı içerikler moderasyon sürecine alınır
- Uygunsuz içerik paylaşan kullanıcılara uyarı verilir, tekrarında hesap askıya alınabilir
- Kullanıcılar uygunsuz içerikleri raporlayabilir
11. Platformun Sorumluluk Sınırları
Pasör bir aracı platformdur. Sahaların fiziksel durumu, temizliği ve güvenliğinden sorumlu değildir. Maç sırasında oluşabilecek sakatlıklardan Pasör sorumlu tutulamaz.
- Kullanıcılar arası anlaşmazlıklarda Pasör arabuluculuk yapabilir ancak taraf değildir
- Teknik arızalar nedeniyle hizmet kesintileri yaşanabilir
12. Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma
Aşağıdaki durumlarda hesabınız askıya alınabilir veya sonlandırılabilir:
- Kullanım koşullarının tekrarlayan ihlali
- Sahte hesap oluşturma veya sahte bilgi verme
- Diğer kullanıcılara yönelik taciz veya tehdit
- Ödeme dolandırıcılığı veya kötüye kullanım
- Yasal mercilerden gelen talepler
13. Fikri Mülkiyet
Pasör uygulamasının tasarımı, logosu, yazılımı ve içerikleri Pasör Yazılım'a aittir. İzinsiz kopyalanamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
14. Değişiklikler
Pasör, kullanım koşullarını önceden bildirimde bulunarak güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemelerden sonra uygulamayı kullanmaya devam etmeniz yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
15. Uyuşmazlıklar
Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
İletişim: [email protected] | Destek: [email protected]